Dasar Privasi Shopislot – Data Anda Selamat, Privasi Anda Terjamin

Shopislot mengumpulkan pelbagai jenis maklumat peribadi semasa anda mendaftar, menggunakan platform, atau menghubungi pasukan kami. Maklumat yang dikumpulkan terbahagi kepada tiga kategori utama:

Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam kad pengenalan Malaysia (MyKad).
• Tarikh lahir untuk pengesahan had umur 18 tahun.
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif.
• Alamat e-mel yang sah dan aktif.
• Maklumat kaedah pembayaran yang digunakan — sama ada Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, FPX, Maybank2u, atau CIMB Clicks. Shopislot tidak menyimpan nombor kad penuh — hanya token terenkripsi yang digunakan untuk rujukan urus niaga.
• Dokumen pengesahan identiti seperti salinan MyKad yang dikemukakan semasa proses KYC.

Maklumat yang Dikumpulkan Secara Automatik:

• Alamat IP dan data geolokasi umum (negeri/bandar sahaja, bukan koordinat tepat).
• Jenis peranti, sistem operasi, dan pelayar web yang anda gunakan.
• Data sesi seperti halaman yang dilawati, masa di setiap halaman, dan tindakan yang dilakukan.
• Data log teknikal untuk tujuan penyelesaian masalah dan audit keselamatan.

Maklumat Transaksi:

• Rekod semua deposit dan pengeluaran termasuk jumlah, tarikh, masa, dan kaedah pembayaran.
• Sejarah pertaruhan dan permainan termasuk permainan yang dimainkan, jumlah pertaruhan, dan keputusan.
• Rekod bonus dan promosi yang digunakan.

Shopislot menggunakan maklumat peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan telah dinyatakan di bawah ini. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapat persetujuan anda terlebih dahulu:

• Pengurusan Akaun: Untuk mencipta, mengesahkan, dan menguruskan akaun Shopislot anda termasuk proses KYC dan pengesahan had umur.
• Pemprosesan Urus Niaga: Untuk memproses deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran Malaysia yang anda pilih dengan selamat dan tepat.
• Perkhidmatan Pelanggan: Untuk membolehkan pasukan sokongan kami membantu anda dengan pertanyaan, aduan, atau isu teknikal secara berkesan.
• Keselamatan Platform: Untuk mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan aktiviti mencurigakan lain yang boleh menjejaskan keselamatan platform dan ahli lain.
• Peningkatan Platform: Untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) bagi tujuan meningkatkan prestasi dan pengalaman pengguna Shopislot.
• Komunikasi Perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda seperti pengesahan urus niasa, amaran keselamatan, dan kemas kini dasar.
• Permainan Bertanggungjawab: Untuk memantau corak permainan dan menghubungi ahli yang mungkin menunjukkan tanda-tanda permainan bermasalah, selaras dengan komitmen kami terhadap kesejahteraan pemain.
• Pematuhan Undang-undang: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang, peraturan, atau perintah mahkamah yang terpakai di Malaysia.

Shopislot tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi terhad berikut, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda:

• Pemproses Pembayaran: Maklumat urus niasa yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti pengendali TnG, GrabPay, DuitNow, dan FPX semata-mata untuk memproses transaksi anda. Pembekal-pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Perisian Permainan: Maklumat sesi permainan yang minimum dikongsi dengan pembekal seperti PG Soft dan Pragmatic Play untuk mengendalikan permainan dalam talian. Data ini tidak merangkumi maklumat pengenalan diri anda yang lengkap.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Jika diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan sah dari pihak berkuasa Malaysia, Shopislot mungkin perlu mendedahkan maklumat tertentu. Kami akan memberitahu anda jika berbuat demikian, kecuali jika dilarang oleh undang-undang.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Pembekal perkhidmatan awan, hosting, dan sokongan teknikal yang kami gunakan mempunyai akses terhad kepada data anda hanya untuk melaksanakan tugas teknikal mereka, dan tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat.

Dalam semua kes perkongsian data di atas, Shopislot memastikan bahawa pihak penerima mematuhi piawaian perlindungan data yang setaraf atau melebihi piawaian yang kami amalkan sendiri.

Shopislot menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Dasar penyimpanan data kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda masih aktif di Shopislot.
• Selepas penutupan akaun, data asas akaun disimpan selama 7 tahun untuk tujuan pematuhan undang-undang dan audit kewangan, selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia.
• Rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum 7 tahun seperti yang dikehendaki oleh peraturan anti pengubahan wang haram (AML) Malaysia.
• Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data sesi dan log teknikal disimpan selama 90 hari sebelum dipadam secara automatik.

Shopislot menggunakan kuki dan teknologi pengesanan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana ia kritikal untuk operasi platform.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa paparan dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu mengetatnya semula setiap kali mengunjungi platform.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform kami secara agregat, supaya kami boleh membuat penambahbaikan yang bermakna. Data ini dikumpul secara tanpa nama dan tidak boleh dikaitkan dengan individu tertentu.

Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform Shopislot. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar web anda.

Shopislot melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami gunakan merangkumi:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data sensitif semasa disimpan di pangkalan data menggunakan algoritma penyulitan AES-256.
• Kawalan akses berasaskan peranan — kakitangan Shopislot hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk melaksanakan tugas mereka.
• Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber kami untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan menangani potensi kelemahan.
• Latihan kesedaran keselamatan siber yang mandatori untuk semua kakitangan Shopislot yang mempunyai akses kepada data ahli.
• Pelan tindak balas insiden yang jelas untuk memastikan tindakan pantas diambil jika berlaku sebarang pelanggaran data.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar Shopislot, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

• Hak Akses: Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan: Anda boleh meminta kami membetulkan sebarang data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang untuk menyimpan rekod tertentu.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan untuk pemprosesan data pada bila-bila masa, termasuk menyahlanggani komunikasi pemasaran.
• Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung.

Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan sokongan Shopislot melalui e-mel support@shopislot.best atau live chat 24/7. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Kami mungkin memerlukan pengesahan identiti anda sebelum memproses permintaan berkaitan data.

Shopislot berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari masa ke masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, perubahan perundangan, atau peningkatan platform. Apabila perubahan material dibuat, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Terakhir dikemas kini" di bahagian atas halaman ini.
• Menghantar notifikasi kepada semua ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform.
• Memberikan tempoh sekurang-kurangnya 7 hari untuk anda menyemak perubahan sebelum ia berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform Shopislot selepas perubahan dasar dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi Shopislot atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: support@shopislot.best — tandakan subjek e-mel anda sebagai "Pertanyaan Privasi" untuk diproses dengan lebih pantas.
• Live Chat: Tersedia 24/7 di platform Shopislot. Pasukan kami boleh berkomunikasi dalam Bahasa Melayu.
• Masa Tindak Balas: Semua pertanyaan berkaitan privasi akan dijawab dalam masa 3 hari bekerja. Permintaan hak data akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.